Nemulțumirile românilor față de CFR: aer condiționat lipsă și curățenie deficitară
Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a prezentat rezultatele unui sondaj privind nemulțumirile călătorilor CFR. Cele mai frecvente plângeri vizează lipsa aerului condiționat și curățenia deficitară în trenuri.
La o săptămână după lansarea unui formular destinat călătorilor CFR, Radu Miruță a anunțat că 65% dintre respondenți au reclamat nefuncționarea aerului condiționat în trenuri. Aceasta este principala nemulțumire a călătorilor, în special în contextul sezonului cald.
În plus, 29% dintre cei chestionați au semnalat probleme legate de curățenia în toalete și în vagoane. Aceste aspecte au generat un sentiment de insatisfacție în rândul celor care utilizează serviciile CFR Călători.
Ministrul a subliniat că 86% dintre călători nu ar recomanda călătoria pe care au efectuat-o. De asemenea, 70% dintre respondenți au călătorit cu trenurile InterRegio, unde aerul condiționat este o dotare standard obligatorie.
În urma acestor rezultate, Radu Miruță a convocat directorul CFR Călători la Ministerul Transporturilor pentru a discuta despre problemele semnalate. El a declarat că fiecare sesizare va primi un răspuns și că vor exista consecințe pentru cei vinovați de neglijență.
Formularul prin care călătorii pot continua să semnaleze problemele întâmpinate rămâne deschis, iar ministrul a afirmat că este esențial ca fiecare problemă să fie rezolvată prompt.
