Piața de eCommerce din România va depăși 8 miliarde de euro în 2025: Creștere accelerată și noi tendințe de consum

Piața de comerț electronic din România continuă să crească, iar estimările pentru 2025 indică o valoare de peste 8 miliarde de euro, după ce în 2024 aceasta a ajuns la 7,7 miliarde de euro. Evoluția pozitivă vine în ciuda provocărilor economice și geopolitice, reflectând adaptabilitatea și reziliența sectorului, conform raportului eCommerce Insights 2025.

Creștere susținută și schimbări în comportamentul consumatorilor

În 2024, sectorul eCommerce a înregistrat o creștere de 8%, depășind avansul de 1% al economiei naționale și fiind aliniată cu ritmul de dezvoltare al retailului tradițional (+8,4%, potrivit INS).

Potrivit datelor analizate, valoarea medie anuală a achizițiilor online per client a fost de 857 de euro, iar 55% dintre români au efectuat cel puțin o achiziție online în ultimul an.

De remarcat este faptul că adopția eCommerce-ului crește mai rapid în mediul rural decât în orașe, unde cumpărăturile online au devenit parte din stilul de viață. Regiunile cu cea mai slabă penetrare a comerțului electronic rămân Oltenia (38,4%) și Sud Muntenia (39,5%), în timp ce București – Ilfov rămâne lider, cu 64,1% din populație activă în eCommerce.

Tendințe: Plățile digitale și preferințele consumatorilor

În ceea ce privește modalitățile de plată, o treime dintre tranzacții au fost realizate prin card bancar, iar metode alternative precum Revolut Pay și Apple Pay câștigă tot mai mult teren.

Generația Z este segmentul cel mai orientat către platformele mobile și preferă achizițiile influențate de conținut video, cu un interes crescut pentru sustenabilitate. Totodată, cumpărătorii online acordă importanță unor factori specifici, precum:

• Livrare gratuită (41%)

• Descrieri detaliate ale produselor (27%)

• Fără taxe ascunse (24%)

• Retur gratuit (21%)

• Opțiuni flexibile de plată (15%)

Marketplace-urile mari rămân alegerea preferată pentru o experiență de cumpărare convenabilă și transparentă.

Schimbări în categoriile populare de produse

Clasamentul produselor preferate de români s-a modificat semnificativ în 2024:

• “Frumusețe și îngrijire personală” a devenit cea mai căutată categorie, depășind sectorul Fashion.

• Produsele farmaceutice (“Farma”) au urcat în preferințele consumatorilor, depășind Electronicele, care au dominat piața în ultimul deceniu.

Structura pieței: Mari jucători vs. afaceri mici

Sectorul eCommerce este polarizat între afacerile mici și marii retaileri.

• 98,3% dintre companiile active sunt mici, dar generează doar 41% din cifra de afaceri a sectorului.

• Companiile mari, deși reprezintă doar 0,025% din total, produc o treime din veniturile industriei.

• Firmele medii-mari (50-249 angajați) au înregistrat cea mai accelerată creștere, cu un avans de 31,6% în cifra de afaceri.

Internaționalizarea pieței și impactul global

Românii sunt tot mai deschiși către achiziții internaționale, iar 64% dintre consumatori cumpără de pe site-uri din străinătate, în principal datorită prețurilor mai mici. De asemenea, 47% dintre cumpărători caută produse care nu sunt disponibile pe piața locală.

Factori-cheie pentru viitorul eCommerce-ului românesc

Studiul eCommerce Insights 2025 subliniază tendințele care vor modela piața în viitor:

• Impactul inteligenței artificiale (AI) în personalizarea ofertei și optimizarea serviciilor.

• Intrarea României în spațiul Schengen, facilitând livrările internaționale.

• Creșterea competiției din partea retailerilor regionali mari.

• Schimbările legislative, care pot influența modul de operare al comercianților online.

• Ascensiunea modelelor “as a Service” (XaaS), care transformă digitalizarea retailului.

Concluzie: Comerțul electronic, un sector-cheie al economiei

Cu o creștere solidă și o perspectivă de peste 8 miliarde de euro în 2025, piața eCommerce din România devine un sector esențial al economiei naționale.

Transformările digitale, noile preferințe ale consumatorilor și extinderea comerțului internațional vor contura viitorul acestui domeniu, consolidând poziția României pe harta comerțului online european.